Habe bei Budget vom 05.07.bis 13.07. einen Mietwagen gehabt. Diesen brachte ich morgens um 5:30 Uhr pünktlich und vollgetankt in einwandfreiem Zustand zurück. Leider war zu der Zeit kein Mitarbeiter vor Ort. Nur ein Schild mit dem Hinweis, man solle den Schlüssel im Tresor hinterlassen. Dies hab ich getan und bin abgeflogen. Nach einer Woche kam die dicke Überraschung. In einem Brief teilte man mir mit, ich hätte den Wagen verunfallt abgegeben und man hätte meine Kreditkarte bereits mit 755 Euro belastet. Auf meine tel. Nachfrage konnte man mir keine Auskunft über den angeblichen Schaden geben, versprach aber, sich um den Fall zu kümmern. Wieder bekam ich weder eine Bestätigungsmail, noch meldete sich jemand bei mir. Nach einer weiteren Woche ein neuer Brief mit weiterer Forderung von 300 Euro.
Achtung: ABZOCKE.
Ich habe den Fall an meinen Anwalt übergeben.
Meine Forderung an Avis Budget Autovermietung:
Sofortige Erstattung der unberechtigten Abbuchung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben. Selber habe ich von der Firma keinerlei Antwort bekommen
Jetzt habe ich leider von meinem Anwalt die Nachricht bekommen, dass sich Budget nicht bereit erklärt, mein Geld zurückzuerstatten. Im Gegenteil, sie beziehen sich auf Mietbedingungen (Unterlagen habe ich nur per mail zugeschickt bekommen, als ich bereits Tage mit dem Wagen unterwegs war), dass der Wagen erst ab 12 Uhr durch einen Mitarbeiter entgegen genommen werden kann (wie soll das gehen, wenn mein Flieger morgens um 6.30 Uhr geht?). Leider war ich allein unterwegs und habe es versäumt, Fotos vom Wagen zu machen, da ich noch nie einen Wagen beschädigt zurückgegeben habe.
Es sieht also so aus, dass ich auf Kosten von mehr als 1.000 Euro sitzen bleibe und mir keiner helfen kann.