Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen im Auftrag meiner Schwiegereltern. Diese sind beide über 75. Telefonisch reicht es Ihnen ja nicht zu widerrufen. Warum es aber telefonisch reicht einen angeblichen Vertrag zu schließen sei mal dahingestellt?
Erstmal dazu: es hat schon einen Grund, warum meine Schwiegereltern keine öffentliche Telefonnummer haben, woher Sie den Kontakt überhaupt herbekommen haben ist mir ein Rätsel. (Thema Datenschutz und soweit ich weiß in Deutschland verboten)
Es wurde Ihnen nie ein Auftrag zur Änderung des Stromtarifes oder für Mobilfunk erteilt. Es wurde lediglich die Information schriftlich angefordert. Angebot und Auftrag sind immer noch zwei unterschiedliche Dinge; was soll das also? Noch dazu ist ihr Stromtarif teurer als momentan dafür aufgebracht wird. Ihre Beispielrechnung auf der ein Monat abgerechnet wird ist ein Witz und vermittelt den Eindruck was ganz günstiges zu bekommen. Stellt sich die Frage ob hier bewusst alte Leute übers Ohr gehauen werden? Kein Mensch bekommt die Stromrechnung für ein Monat sondern eine jährliche Abrechnung. Es besteht also kein Interesse an Ihrem Schreiben. Genauso wenig sind wir an dem Handyangebot interessiert.
Wir widerrufen sämtliche angeblich getätigten Aufträge mit Ihrem Unternehmen.
Bitte löschen Sie sofort alle Personenbezogener Kontaktdaten aus Ihrem System! Ich bestehe auf eine Rückinfo bis zum 04.08.
Warum werden E-Mails an Sie mit Anforderung einer Lesebestätigung gebloggt?
Dann eben der öffentliche Weg!
Bestell-/Kundennummer: 8790188562
Meine Forderung an voxenergie:
Löschung aller Daten aus Ihrem System - nebst Telefonaufzeichnungen falls vorhanden
Antwort auf die Beschwerde vom 02.08.2017
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,
bezugnehmend auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Widerruf für den günstigen Stromtarif fristgerecht vorliegt. Somit wird Ihr Tarif nicht aktiv.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich - sofern keine weitere Vertragsbindung bei Ihrem Vorversorger besteht - einen neuen Stromlieferanten suchen können. Sollte eine Umstellung nicht rechtzeitig beantragt werden, erfolgt die Stromversorgung durch den örtlichen Grundversorger.
Ihren Widerrufswunsch bedauern wir sehr. Gern würden wir Sie auch weiterhin zu unseren Kunden zählen. Informationen zu unserem Unternehmen und zu unseren Tarifen finden Sie auch im Internet unter www.voxenergie.de.
Selbstverständlich werden wir Ihre Daten mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist bei uns löschen. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nicht.
Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
kommentare und trackbacks 1
Hätte mir aber gewünscht, dass mehr auf mein Schreiben eingegangen wird.