03.08.2017 | 08:50 Uhr | 206 Views
Sie haben mir gesagt, der Vertragsabschluss sei über Check 24 zustande gekommen. Ich habe mit Check 24 telefoniert, es gab keinen Vorgang. Sie haben meine Nachlässigkeit ausgenutzt und mich drei Jahre lang viel zu viel bezahlen lassen. Vor ihrem Unternehmen kann ich nur warnen.
Bestell-/Kundennummer: 12240330
Meine Forderung an Stromio:
Eine Entschädigung, um ihren guten Willen zu zeigen.
Antwort auf die Beschwerde vom 03.08.2017
Sehr geehrter Herr Kleinwort,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 1
Rein rechtlich wohl. Fakt ist aber, dass ich drei Jahre deutlich zuviel bezahlt habe. Mindestverbrauch 65oo Watt, tatsächlicher Verbrauch nur ca. 4500 Watt. Wie es zu diesem "Fix-Vertrag"kam, kann ich nicht mehr nachvollziehen.