Login funktioniert mit allen möglichen Browsern von allen möglichen Geräten nicht.
Nach Weiterleitung an URL https://kundenportal.stromio.de/qpo/portal/stromio/j_spring_security_check ist der Zugriff auf das Kundenportal nicht möglich.
Die Angabe des Zählerstandes in der dafür gesetzten Frist ist deshalb schlicht unmöglich. Auf diesbezügliche E-Mails reagiert der Kundenservice nicht.
Bestell-/Kundennummer: 20997417
Meine Forderung an Stromio:
Ermöglichung des Logins zum Kundenportal
Antwort auf die Beschwerde vom 08.08.2017
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Unter den angegebenen Daten konnten wir Ihr Anliegen leider keinem Vertragskonto zuordnen.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst