Sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe ich bei flug.de eine Flugreise von Hannover nach Wien und zurück gebucht.
Die Rechnung lautete über 319,96 Euro.
Der Betrag sollte von BERlogic eingezogen werden. Erst nach Buchung musste ich feststellen, dass noch 79,96 € für "ServiceFee" hinzukommen, die von der Fa. Invia Flights abgebucht würden, obwohl ich ausdrücklich angekreuzt habe, dass ich keine weiteren Serviceleistungen in Anspruch nehmen möchte.
Da ich das Vorgehen als arglistige Täuschung ansehe, habe ich sowohl der Firma Invia Flights Deutschland mit Sitz in Leipzig, Barfußgässchen 12, sowie der BERlogic die Einzugsermächtigung entzogen und die "Buchungsanfrage", wie die Firma schriftlich angibt, storniert.
Bestell-/Kundennummer: Buchungsanfrage 12312966/GBHCXW
Meine Forderung an flug.de:
Annulierung einer "Buchungsanfrage" und Widerruf der Einzugsberechtigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wie ich anderen Mails, z. B. Verbraucherzentrale Niedersachsen an die Firma entnehmen konnte, scheinen die Herrschaften überhaupt nicht zu reagieren.
Weder flug.de noch aeroplan haben auf meine Mails reagiert.
Flug.de hat bisher auf keinen meiner Briefe - als Einschr. mit Rückschein reagiert.