Habe Samstag ein Tablet gekauft, wollte es Montag ungeöffnet zurückgeben. Mitarbeiter öffnet es und schält es ein. Daraufhin kommt eine zweite Verkäuferin und meint, das sei jetzt ein Benutzer Datenträger und von der Rücknahme ausgeschlossen. Lächerlicher und peinlicher geht es ja wohl nicht mehr. Methoden wie bei der is und der Mafia.
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus:
Rücknahme und Entschuldigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2017
Sehr geehrter Herr Jesch,
wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben.
Würden Sie uns bitte den entsprechenden Markt mitteilen und Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung@real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real,- Team
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Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Es geht nicht um die gesetzliche Regelung sonder darum das der Verkäufer es öffnet und ein zweiter meint es sei nu gebraucht