Hallo,

vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, was ich noch tun kann, um an mein Geld wieder zu gelangen. Ich habe neben Katzenfutter auch sechs Pipetten Frontline Combo bestellt, die aber in der ersten Lieferung nicht enthalten waren. Auf meine Reklamation hin schreibt Zooplus erst, es lieger an der fehlenden "italienischen Telefonnummer", b) danach dass der Kurier GLS meine Adresse nicht finden könne.

Merkwürdigerweise hat er zur ersten Teillieferung mein Haus gefunden! Zweitens habe ich die Telefonnummern von zwei italienischen Nachbarn angebeben. Fazit: Bis heute weder eine zweite Zustellung des fehlenden Frontline combo noch eine Rückerstattung auf mein Krediktkartenkonto. Auch keine Entschuldigung oder ein Ersatzangbot.

Wer kann mir helfen?