Ich habe meinen Stromlieferungsvertrag bei FUXX - Die Sparenergie GmbH zum 31.5.2017 gekündigt.
Die Schlussrechnung wurde mir am 10.7.17 per E-Mail zugesandt. Meine Konto weist ein Guthaben von 130,05 € auf, das mir "zeitnah" (was immer das auch bedeutet) ausbezahlt werden sollte.
Am 1.8.2017 habe ich die Auszahlung schriftlich per Einschreiben angemahnt und eine Frist bis zum 8.8.2017 gesetzt. Das Einschreiben wurde ordnungsgemäß zugestellt, was durch die Sendungsverfolgung der Post nachgewiesen werden kann.
Eine Reaktion auf das Schreiben ist bislang nicht erfolgt und mein Guthaben wurde nicht ausbezahlt.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 8053335116
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Sofortige Rückzahlung des Guthabens in Höhe von 130,05€.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2017
Sehr geehrter Herr Paulus,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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Der ausstehende Betrag wurde heute transferiert.