Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Durchsicht der am 02.08.2017 per E-Mail zugesandten Verbrauchsabrechnung muss ich folgendes feststellen:

- Der Grundpreis wurde ohne Mitteilung von netto 0,248824€ auf netto 0,292437€ erhöht.

Darauf hin habe ich mich an die Hotline gewendet, diese Teile mir mit dass dies mir im November 2016 mitgeteilt wurde. Nur habe ich werder eine Brief, noch eine E-Mail oder sonst etwas erhalten. Auch in meinem Kundenkonto ist kein Dokument hinterlegt.

Laut EnWG § 41 sind Sie dazu verplichtet, Preisänderungen mitzuteilen. Ferner schein es als wäre ich nicht der einzige bei dem die Mitteilung nicht angekommen ist

Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

S. K.