Ich habe leider auch schlechte Erfahrungen mit der Firme A&A Computersysteme gemacht. Ich hatte ein Laptop-Netzteil bei eBay für 30,00 Euro plus 6 Euro Porto gekauft. Nach einem Jahr (nicht oft benutzt bzw. überstrapaziert) war das Netzteil defekt.

Es hatte zu geringe Ausgangsspannung. Ich nahm Kontakt zu der Münchner Firma auf und sollte das Netzteil zurrückschicken, der Garantiefall werde geprüft.

Nach etlichen E-Mails hin und her wurde von München verlautet, das Netzteil wäre in Ordnung, mein Laptop nur zu alt. Die Portokosten habe ich bei Rücksendung zu tragen. Damit war ich nicht einverstanden und bestand auf Umtausch oder Gutschrift.

A&A war einverstanden mit der Gutschrift, es folgte aber eine Ruhepause von fünf bis sechs Wochen seitens A&A. Nach mehrmaligen Drängen über verschiedene Wege bekam ich dann 20 Euro überwiesen, mit der Bemerkung, es ist ein Abnutzungsbetrag verrechnet worden.

Sieht so eine seriöse Firma aus, die Garantieverpflichtungen einhält?