15.08.2017 | 06:47 Uhr | 619 Views
Ich hatte mir diesen Sommer ein T-Shirt von Street One gekauft. Nun löst es sich schon nach ein paarmal waschen auf, sieht richtig franzig aus.
Da ich leider nicht mehr weiß, wo ich es gekauft habe, kann ich auch nicht reklamieren.
Street One fühlt sich hier nicht zuständig.
Street One ist der Hersteller, also auch für Produktionsfehler zuständig.
Hat jemand eine Lösung dafür?
Meine Forderung an Street One:
Umtausch.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 282 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
In DE ist immer der verkaufende händler der ansprechpartner für reklamationen.
Der Händler und auch der Hersteller benötigen einen Kassenbon, sonst haben Sie da keine Chance. Woher soll der Hersteller/Händler sonst wissen, wie alt das Shirt ist und ob dieses von einem seriösen Händler und nicht sonstwo her stammt?
Faustregel, heben Sie sich Rechnungen von Versandhändlern immer 2 Jahre auf und Kassenbons von Kleidungsstücken eben immer dann, wenn es einen bestimmten Geldwert übersteigt, für den sich eine Reklamation überhaupt lohnt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst