Ich habe seit dem 14.06 mehrere Emails geschrieben Telefoniert und Telefoniert und es passiert nichts. Ich habe eine Reisen gebucht mit der Opodo-Referenznummer: 2808554771. Damit habe ich auch einen Koffer gebucht/gekauft und bezahlt. Diesen Koffer musste ich ein weiteres mal mit 70€ am Flughafen zahlen. Der Hammer ist: das die Dame am Ryanair Schalter gesagt hat, das dies andauernd passiert. Was ist das für eine Masche? Man bekommt keine Antwort und keinen interessiert es, ist Opodo auf sowas angewiesen? Unfassbar das eine Familie die versucht Geld zu sparen so übers Ohr gezogen wird.
Ich will die angefallenen 70€ erstatten haben.
Anbei ein weiteres mal die Rechnung von Ryanair.
Ich bin echt sprachlos.
Bestell-/Kundennummer: 2808554771
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
70€ Koffer kosten
Antwort auf die Beschwerde vom 18.08.2017
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Wir bitten um Entschuldigung für den entstandenen Aufwand und die verspätete Antwort.
Wir haben bereits Ihre Reklamation überprüft und haben gesehen, dass diese erfolgreich gelöst wurde.
Wie freuen uns sehr, Ihm geholfen zu haben.
Für weitere Fragen können Sie uns jederzeit sehr gerne kontaktieren. Wir sind jederzeit sehr gerne fuer Sie da.
Mit freundlichen Grüssen,
Julia - Customer Care
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst