Habe im März ein Paar NIKE Schuhe bei real.de bestellt, doch das was ich mit dem Marktplatz Partner (wusste bis dahin garnicht das bei real auch so ne Sch. wie bei amazon läuft) Sneakerprofi erlebt habe, passt auf keine Kuhhaut.
Die Schuhe lösten sich schon nach 2maligen tragen auf, meinen telefonischen Widerruf innerhalb der 14Tage Frist hat irgendwie "keiner gefunden".
Dann zog sich bis heute ein recht einseitiger Mailverkehr hin.
Ich musste dann auf meine Kosten die Kaputten Schuhe Anfang Juli zur
Marapa GmbH
Alfred-Nobel-Allee 16
41569 Rommerskirchen senden.
Kurz darauf wurde der Kaufpreis erstattet, doch die 6,99€ für das DHL Paket sind bis heute NICHT auf meinem Konto (welches am 18.07.17 von Sneakerprofi angefragt wurde) angekommen.
Stattdessen kommen überhebliche Mails von real.de im Kundenkontakt etc.
Wer hat ähnliche Erfahrungen mit denen gemacht?
Wer lässt sich das auch nicht bieten.
Ich erwarte mein Portogeld zurück und eine Aufwandspauschale von 25,-€
Bestell-/Kundennummer: MTP9WT1
Meine Forderung an real.de:
31,99
Antwort auf die Beschwerde vom 17.08.2017
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte.
Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 08 00 / 33 00 556 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real.de Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst