16.08.2017 | 11:38 Uhr | 200 Views
Wie schon so oft beschrieben. Stromvertrag wurde zum 30.06.17 gekündigt.
Die Erstellung der Schlussrechnung hat dann bis zum 04.08.17 gedauert.
Das Guthaben in Höhe von 192,51€ wurde bis heute nicht überwiesen.
Auf meine Nachfrage via Mail erfolgt auch keine Reaktion. Werden wohl auch die Rechtschutzversicherung einschalten müssen um an unser Geld zu kommen.
Bestell-/Kundennummer: 02626178
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Erstattung von 192,51 €
Antwort auf die Beschwerde vom 16.08.2017
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen so schnell klären konnten.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst