Keine Zustellung trotz Anwesenheit

Trotz Anwesenheit wurde mir heute, am 17. August 2017, ein Paket nicht zugestellt. Vermerk lt. Internet: Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde (15.59 Uhr). Eine Verständigung, dass das Paket in einem GLS-Shop zugestellt wurde, fehlte ebenfalls.

Dies ist schon das zweite Mal in Folge. In Zukunft werde ich nur mehr bei solchen Unternehmen bestellen, die mit anderen Zustelldiensten zusammenarbeiten als mit GLS.

Zur Info die Paketnummer: 25142746387

Meine Forderung

Ordnungsgemäße Zustellung

Firmenantwort

18.08.2017 | 14:41 Uhr · GLS Austria

Guten Tag Herr Nebehaj,

Ihren Ärger kann ich nachvollziehen, wenn Sie vor Ort sind und auf Ihre Sendung warten und der Zusteller offensichtlich nicht bei Ihnen läutet bzw. keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorgefunden werden kann. Solch eine Vorgehensweise ist natürlich nicht in unserem Sinne.

Gerne sehe ich mir den Verlauf Ihrer Sendung im Detail an und leite Ihre Erfahrung an die zuständigen Kollegen vor Ort weiter.

Bitte lassen Sie mir Ihre Lieferanschrift an paketinfo@gls-austria.com zukommen. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox- Beschwerdenummer 147935 bekannt.

Liebe Grüße, Jennifer