Die Endablesung wurde bereits vor 4 Wochen durchgeführt. Bis heute ist keine Abrechnung erfolgt.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Der Neukundenbonus in Höhe von 25% auf den Verbrauch (621,92 Euro davon 25% - entspricht ca. 155,48 Euro) ist noch offen. Zudem wurden 230,08 Euro zu viel bezahlt (176 Euro Grundpreis + 445,9 Euro für 1973 kW/h (22,6ct/kWh - 852 Euro Abschlagszahlungen).
Somit ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 385,56 Euro.
Bestell-/Kundennummer: 123520252
Meine Forderung an Stromio:
385,56 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 20.08.2017
Sehr geehrter Herr Beutinger,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 4
Schlussrechnung wird laut Anbieter in Kürze zur Verfügung gestellt.
Rechnung erhalten. Auszahlung des Guthabens noch nicht erfolgt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst