23.08.2017 | 10:39 Uhr | 219 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich fordere Sie hiermit auf umgehend unseren Geschäftlich genutzten Telefoanschluss wieder in Betrieb zu setzen.
Der Anschluss ist bereits seit dem 30.06. nur noch eingeschränkt nutzbar und seit heute 23.08. komplett abgeschaltet.
Es wurde mehrfach telefonisch, per Mail und per Einschreiben reklamiert.
Uns wurde von Ihenn eine Weiterversorgung zugesichert bis Vodafone in der Lage ist den Anschluss zu schalten.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr: 3503093046
Meine Forderung an Vodafone:
Umgehende Schaltung der Rufnummern, Kostenerstattung, Schadensersatz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Da sich hier seit 2 Tagen nichts bewegt, ist die Sache sicher noch aktuell.
Normalerweise ist der abgebende Vertragspartner verpflichtet Sie so lange weiterzuversorgen, bis der neue Anbieter aufschalten kann.
Wahrscheinlich kommen Sie am schnellsten weiter, wenn Sie eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen. Verwenden Sie dazu dieses Formular:
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/ProblemebeimWechsel/problemebeimwechsel-node.html
Ein Wort noch zu Einschreiben & Co. Die einzige rechtssichere Zustellung geht über einen Gerichtsvollzieher. Bei einem Einschreiben haben Sie nur den Nachweis, das ein Briefumschlag angekommen ist.
Gehen Sie bitte wie folgt vor: anhand der Empfängeradresse das dortige Amtsgericht ausfindig machen und da anrufen. Teilen Sie dem dortigen Mitarbeiter mit, das Sie den zuständigen Gerichtsvollzieher für die Adresse dem Empfängers benötigen. Alles weitere wird erklärt.
Weit verbreitet ist der Vorgang, das man sich nun mit dem jeweiligen GV in Verbindung setzt und das Anliegen darlegt.
Er benötigt das Original und 2 Kopien. Original zum Empfänger, eine Kopie für die Akten des GV. Das Dritte bekommen Sie mit der Zustellung beurkundet zurück. Über anfallende Gebühren können Sie sich unter
https://www.gesetze-im-internet.de/gvkostg/BJNR062310001.html
vorab informieren. Den genauen betrag wird der GV benennen.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.
Kein Kontakt von Vodafone - noch nicht mal auf Einschreiebn - Auftrag storniert