Habe bei der Firma Segmüller mitte Juni eine Polstergarnitur bestellt. Diese sollte in der KW 32 geliefert werden. Das Sofa war in der KW 33 immer noch nicht am Hauptlager in Friedberg.

Nach dem Schreiben einer Nachfristsetzung bekam ich einen Anruf, dass das Sofa angekommen sei.

Nach mehrmaligen Telefonaten wurde ein Liefertermin ausgemacht.

Am Tag der Lieferung bekam ich allerdings nur die Hälfter meiner bestellten Polstergarnitur geliefert. Den anderen Teil haben sie anscheinend vergessen.

Ein Entgegenkommen bzgl. des Preises war nur sehr schwer und mit vielen Telefonaten zu erreichen.

Somit ist der Kundenservice gleich Null.