Hatte den Vertrag zum 16.06.2017 nach Ablauf des kompletten Belieferungsjahres fristgerecht gekündigt.

Mittlerweile mehrfach um die finale Endabrechnung gebeten und um die Auszahlung des Neukundenbonus über 25% der Jahresgesamtrechnung.

Bisher wurde ich stets vertröstet, da das Unternehmen aufgelöst wurde und mit der BEV Energieversorgung fusioniert hat. Dadurch hatte sich auch sowohl meine Vertrags- als auch Kundennummer geändert und als "enervatis" Kunde wird man nicht bevorzugt behandelt, sondern auf Grund interner Probleme kommt es zu Verzögerungen. Die Endabrechnung müsste manuell erstellt werden und dies sei sehr zeitaufwändig.

Am 30.06. wurden mir 3,43 € als Gutschrift gebucht mit der "Nummer 275672" dies kann keinesfalls stimmen, da unser Verbrauch weit unter den monatlichen Abschlagszahlungen lag?

Bei sämtlichen Beschwerden beim Kundenservice wurde mir eine zeitnahe Bearbeitung zugesichert. Soeben 24.08. um 13.00 Uhr hatte ich mit einer Frau Eberhard telefoniert, die meinte, dass ich doch noch 6-8 Wochen abwarten sollte.