Seit dem 24.8. liegt meine Auslandsbestellung bei meinem zuständigen Zollamt. Leider habe ich bisher (29.8.) kein Schreiben erhalten, damit ich die Sendung abholen kann. Ohne dieses Schreiben, in der die sogenannte Postübergabe-Nummer steht, lässt sich meine Sendung nicht zuordnen. Die Sendungsnummer hilft nicht weiter. Die PÜB wird dem Zollamt durch die Post nur in gedruckter Form übergeben und nicht elektronisch erfasst.

Mir wurden unterschiedliche Lagerfristen für die Aufbewahrung beim Zoll genannt. Niemand kann mir eine Auskunft geben, wie lange das Paket dort bleibt. Mal sind es 7 Wochentage, dann 7 Werktage, dann 10 Werktage. Laut Auskunft vom Zoll, werden Sendungen nach Gutdünken auch früher oder später als diese Fristen wieder mitgenommen.

Nachdem gestern und auch heute keinerlei Zustellung irgendwelcher Briefpost erfolgte, habe ich wie mit einer DHL Mitarbeiterin gestern besprochen, heute noch einmal angerufen. Die Mitarbeiterin heute war leider sehr unfreundlich und meinte, dass ich mich weiter gedulden sollte und die Zustellung dauert. Sie hat so ziemlich allem widersprochen, was ihre Kollegin am Vortag gesagt hat.

Ich kann so auf keine Auskunft mehr vertrauen. Was stimmt denn nun? Und wie komme ich an mein Paket?