31.08.2017 | 20:16 Uhr | 507 Views
Nach der Kündigung fordert idealenergie.de eine Überweisung anstatt einer Lastschrift, welche aber aufgrund von meines Sommerurlaubs nicht möglich gewesen war.
Ich habe ein Lastschriftmandat zugeschickt und trotzdem hat idealenergie kein Geld abgezogen und Inkasso beauftragt. Unter anderem ist aber auch der Jahresverbrauch von 300€ zum 01.09.17 zu erstatten.
Meine Forderung an idealenergie.de:
Inkassoverfahren stornieren und Guthaben nach der Jahresabrechnung erstatten
Antwort auf die Beschwerde vom 31.08.2017
Sehr geehrter ReclaBoxler L. Git.
bedauerlicherweise konnten wir bislang Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Ohne Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer ist es uns nicht möglich, Ihre Beschwerde zuzuordnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 4
Keine Reaktion von idealenergie.de
Meine Kundennummer: 77408V1243
Danke.
Nach telefonische Absprache mit idealenergie.de soll Inkasso storniert werden und Jahresabschlussrechnung erstellt werden. Ich warte auf die Jahresabrechnung.
Die Rechnung ist da. Das Neukundenbonus ist auch gutgeschrieben. Am Ende ist alles gut. Danke.