Und schon wieder hat man meine Unterschrift gefälscht, nun habe ich aber nix bekommen.
Soll es aber angenommen haben! Am diesen Tag war ich im Krankenhaus in Bielefeld, und
soll ein Päckchen angenommen haben und unterschrieben haben? ! Wie kann das gehen?
GLS Schrieb: Hier die Sendungsnummer von der Ersatzware GLS 30288208410 und die Sendungsverfolgung ist heute in der Zustellung endungsinformationen.
Sendungsinformationen Adressen
Unterschrift:
FRIEDRICH
Abholdatum Referenz-Nr. Paketnummer: 30288208410
Kundeneigene Referenznummer
302
Paketübersicht
Abholdatum
Zeit
Paketstatus
GLS Standort
28.08.17
11:38
Das Paket wurde dem Empfänger übergeben.
Deutschland Bielefeld
28.08.17
07:35
Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
Deutschland Bielefeld
28.08.17
07:13
Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen.
Deutschland Bielefeld
28.08.17
07:13
Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen.
Deutschland Bielefeld
25.08.17
18:25
Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen.
Deutschland Laatzen/Rethen
25.08.17
18:19
Das Paket wurde an das GLS System übergeben.
Deutschland Laatzen/Rethen
25.08.17
10:26
Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.
Deutschland Laatzen/Rethen
Meine Forderung an GLS:
Schadensersatz und schmerzensgeld
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2017
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2017
da wir öffentlich und ohne vorherigen Datenabgleich keine genaue Auskunft zum Paket geben können, ist es uns nur möglich, Ihnen die E-Mail-Adresse vom unserem Reklamationsmanagement zu geben. Dort bekommen Sie dann eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage. Wir bitten für diese Vorgehensweise um Verständnis.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2017
unsere Kollegen aus dem Reklamationsmanagement stehen mit Ihnen ja bereits in Kontakt. Man wird Ihnen natürlich antworten, sobald eine abschließende Antwort vom zuständigen Depot vorliegt.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2017
wie uns ersichtlich ist, hat man Sie gebeten Ihren Versender zu kontaktieren, damit der weitere Ablauf besprochen werden kann. Haben Sie dies bereits gemacht?
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 7
05.09.2017
Hallo GLS warum Antworten Sie eigentlich?
Sie schreiben (standard Mail) immer das selbe!
Ich nehme an das es sich hier um ein Computer handelt. Der die Antworten gespeichert hat, was ist daran menschlich!
Sie unternehmen ja doch nix, und geben die geschädigten nix außer lehre Versprechungen und Entschuldigungen die nur
(standard Mail sind) und lehre Versprechungen sind. Sie sollten sich was schämen, das so ein großes unternehmen ihre Kunden behandeln tun.
Ich wünsche ihnen kein Guten Tag!
05.09.2017
Hallo GLS warum Antworten Sie eigentlich?
Sie schreiben (standard Mail) immer das selbe!
Ich nehme an das es sich hier um ein Computer handelt. Der die Antworten gespeichert hat, was ist daran menschlich!
Sie unternehmen ja doch nix, und geben die geschädigten nix außer lehre Versprechungen und Entschuldigungen die nur
(standard Mail sind) und lehre Versprechungen sind. Sie sollten sich was schämen, das so ein großes unternehmen ihre Kunden behandeln tun.
Ich wünsche ihnen kein Guten Tag!
Für das GLS-Service-Team 05.09.2017
Bl Bl BL immer das gleiche nur hinhalten und nix anbieten.
Ich habe anzeige erstattet und versuche eine sammle Klage zu machen,
da es ja kein einzelfahl ist das kann man Z. B unter https://www.verbraucherzentrale.nrw/SES51184403/beschwerde-pinnwand-paket-aerger?filter1=GLS&filter2=
https://www.verbraucherzentrale.nrw/SES28867841/beschwerde-pinnwand-paket-aerger
Ansehen. Dieter
Für das GLS-Service-Team 05.09.2017
Bl Bl BL immer das gleiche nur hinhalten und nix anbieten.
Ich habe anzeige erstattet und versuche eine sammle Klage zu machen,
da es ja kein einzelfahl ist das kann man Z. B unter https://www.verbraucherzentrale.nrw/SES51184403/beschwerde-pinnwand-paket-aerger?filter1=GLS&filter2=
https://www.verbraucherzentrale.nrw/SES28867841/beschwerde-pinnwand-paket-aerger
Ansehen. Dieter
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Was habe Sie mir denn da geschrieben? Ich soll wider alles machen! Sie sollten sich was Schämen, das Sie nicht mal in der lage sind das zu regeln!
Das war ihre Antwort:
Sehr geehrter Herr Friedrich,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Zu Ihrer Reklamation liegt uns ein Ergebnis vor. Leider haben sich die Dinge nicht so entwickelt, wie wir uns das erhofft haben. Demnach ist die Zustellung vom 28.08.2017 durch den Zustellfahrer nicht mehr nachvollziehbar, womit ein Auffinden der betreffenden Sendung ausgeschlossen werden kann. Bitte wenden Sie sich daher zur weiteren Klärung direkt an Ihren Absender G & D Angelgeräte, damit dieser die weitere Vorgehensweise mit uns besprechen kann.
Mann kann sich nicht mit GLS einnig werden, da Sie immer die Schuld andere geben. Sie wissen das sie schuld haben! aber möchten nix machen um es zu beenden. Sie warten bis mann keine lusten mehr haben. Danke GLS Tolle Firma die seine Kunden für blöd halten. Macht weiter so und ihr habt bald keine Kunden mehr!
Ich bin auf jeden fall kein Kunde mehr.