Keine Jahresabrechnung kein Neukundenbonus

Enervatis
Frankfurt

Seit Wochen versuche ich telefonisch, per Fax die Enervatis zu einer Schlussrechnung / Jahresrechnung zu bringen. Der Vertrag endete am 30.06.2017. Die 6 wöchige gesetzliche Frist wurde nicht eingehalten. Auf gesezte Fristen per Fax wird nicht reagiert.

Ich habe keine andere Möglichkeit mehr als entweder einen Rechtsanwalt oder die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten. Mit keinem Stromlieferanten hatte ich dermaßen Probleme. Ich würde sen Lieferanten niiiiiie wieder wählen

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 261323

Meine Forderung an Enervatis:

Jahresabrechnung mit Neukundenbonus

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 273 Tagen und 23 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Beschwerde ist gelöst. Abrechnung Guthaben und Neukundenbonus sind überwiesen worden, nach Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie.