Paketzustellung von UPC über GLS

GLS behauptet um 15:45 Uhr den Empfanger nicht angetroffen zu haben obwohl seit 8:00 Uhr mind. 2 Personen an der Adresse anwesend waren.

GLS hat keinen Benachrichtigungszettel hinterlassen (weder an der Haustüre, noch am Briefkasten, noch an der Wohnungstür).

Telefonisch keine Hilfe möglich (trotz Anruf um 17:30 Uhr - Hr. Cevherli).

Einziger Hinweis: vielleicht morgen.

Meine Forderung

BITTE ÖSTERREICHISCHE POST VERWENDEN

Firmenantwort

07.09.2017 | 11:38 Uhr · GLS Austria

Guten Tag Herr Kopf,

ich bedauere, dass die Zustellung an Sie, trotz der Anwesenheit mehrerer Personen, nicht geklappt hat. Dass Sie ebenfalls keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorfinden konnten, ist ärgerlich. Es tut mir leid, dass Ihnen telefonisch nicht geholfen werden konnte. Bitte senden Sie mir per E-Mail an paketinfo@gls-austria.com Ihre Paketnummer sowie Ihre Lieferasnchrift zu. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox Beschwerdenummer 149032 bekannt. Anschließend leite ich Ihre Erfahrung an die verantwortlichen Kollegen weiter und verschaffe mir einen Überblick zu Ihrer Sendung.

Liebe Grüße, Jennifer