Ich finde es schon betrügerisch, wenn man auf der Eurowings Homepage einen Flug bucht, dieser dann aber von Airberlin ausgeführt wird.
Wollte man Air Berlin fliegen, würde man ja direkt auf deren Seite buchen.
Wenn dieser Flug - wie eben EW14 oder AB 14 - dann auch noch ausfällt, ist die Freude groß.
Sorgfältig und aufwendig geplante Geschäftstermine können nicht wahrgenommen werden.
Frühester alternativer Flug wäre statt dem morgendlichen Flug der späte Nachmittag gewesen.
Man verliert also einen kompletten Arbeitstag, da man seine Planung nicht sofort umdisponieren kann.
Spricht man dann von Schadensersatzansprüche, wird einem im Kundencenter inkompetent weitergeholfen - man weiß nicht, ob Hotelkosten erstattet werden etc.
Meine Forderung an Eurowings Aviation:
1000,--Euro.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Na, dies ist aber viel zur viel, was da vom Passagier gefordert wird.
Gem. der VO (EG) 261/2004, deer sogen. 'europ. Fluggastrechteverordnung', hat der Passagier im Falle der -Nichtbeförderung, -Annullierung und -'großen Verspätung' einen Anspruch auf eine entfernungs- und verspätungsabhänige Ausgleichszahlung zwischen EUR 125,- und 600,- als pauschalen Schadenersatz (d. h., der Passagier braucht seinen Schaden nicht im einzelnen nachzuweisen).
Bislang keine Reaktion von Eurowings erhalten