15.09.2017 | 12:05 Uhr | 770 Views
Ich habe angerufen und wollte mich informieren über anstehenden Termin. Überprüfung der Rauchmelder. Wie der Mitarbeiter sich ausweist, bzw. autorisiert ist meine Wohnung zu betreten (Sicherheit und Datenschutz). Das wissen die Leute bei der ISTA-Hotline nicht.
Das wäre ein Subunternehmer, wenn ich ihn nicht rein lasse wird das kostenpflichtig usw.
Und sie ließen auch nicht mit sich reden. Legte auf!
Was ist das denn für eine Art? eine Böswilligkeit sondergleichen, das gehört verboten.
Zugegeben, ich bin als Mieter nicht Kunde, aber insgesamt ist die Firma Servicedienstleister.
Eine Unverschämtheit.
Meine Forderung an ista Deutschland:
Abschaffung der Hotline.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Bis jetzt noch keine Antwort von Vermieter Vonovia, wo ich auch nachfragte (Ticket ist immer noch offen). ISTA ist als Schrottladen eh abgehakt.
Die angekündigte Überprüfung der Rauchmelder wurde durchgeführt. Der Mann konnte sich entsprechend ausweisen.
Sehe den Fall als erledigt an.
Mit besten Grüßen Norbert Günzel
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst