Hallo, liebe Leser und liebe Leserinnen,
mein Fall liegt jetzt nun schon knapp zwei Monate zurück. Wer nochmal nachlesen möchte, sucht einfach meinen Beschwerde Thread: Versehentlicher Diebstahl.
Ich habe schon mit dem Filialleiter telefoniert, der kann aber nichts machen, da er die Anweißung von Herrn M. hat: wer einmal klaut, kommt nicht mehr rein.
Nun habe ich Herrn M. zwei E-Mails geschrieben, die wohl auch nie beantwortet werden.
Finde es echt schade, dass ich das Bauernopfer war, an diesem Tag, zumal es nicht beabsichtigt war, da ich abgelenkt durch meine Fiebernden; quengeligen Tochter (welche im Buggy saß) sowie durchs Gespräch mit der kassiererin abgelenkt war, als ich meinen Großeinkauf aufs Förderband gepackt habe.
Tja, ich muss wohl damit leben, dass ich nie mehr in meinem Leben einen Fuss in irgendeine Edeka Merchel Filiale setzen darf.
Vielleicht versuche ich es mal mit Hut, Mantel und Sonnenbrille :)
Meine Forderung an EDEKA ZENTRALE:
Hausverbot erlassen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo,
es ist egal, ob sie „versehentlich“ oder mit voller Absicht einen Diebstahl nach § 242 STGB begannen haben. Wichtig ist es, dass sie es mit dem passieren des Kassenbereiches vollendet haben.
Sowohl der Filialleiter als auch der Detektiv haben hierbei das Hausrecht und dürfen Sie natürlich des Geschäftes verweisen. Ich denke auch, dass dies in beidseitiger Absprache geschehen ist. Sonst hätte Sie der Filialleiter doch begnadigt.
Ist der Detektiv ein eigenständiger oder gehört er einem Unternehmen an? Notfalls könnte man dort anfragen, wobei auch hier die Chancen gering sein werden.
Sie sollten also weiter gehen im Leben und es akzeptieren. Denn egal unter welchen Umständen haben Sie den Fehler gemacht, nicht die Firma Edeka oder der Detektiv.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
ReclaBox hat versucht zu helfen, leider habe ich eine E-Mail erhalten das diese Firma sich NICHT für solche Problemlösungen interressiert
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst