Hallo, ich habe am 27.10.2016 bei Medi Max einen Bosch Wärmepumpentrockner für 499 Euro gekauft. Jetzt trocknet er nicht mehr korrekt, die Wäsche ist nach Programmende noch feucht, am 21.09.2017 war der Technicker da und konnte nichts feststellen, das darf doch nicht war sein, ich dachte Bosch sei eine gute Marke, da er bei mir nicht viel beansprucht wird, durften solche Probleme nicht auftreten, bin sehr verärgert.
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte:
Ein Umtausch des Trockners und zwar ein robuster.
Antwort auf die Beschwerde vom 24.09.2017
Sehr geehrter Herr Ludewig,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihrem Anliegen angenommen und den Sachverhalt geprüft.
Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Wärmepumpentrockner haben.
Um den Sachverhalt zu klären, setzen wir uns noch einmal per E-Mail mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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Eine gute Marke scheint derzeit nur noch Miele zu sein. Der Rest ist auf vorzeitiges Ableben gebaut-bringt wieder Umsatz! Miele soll ja 20 Jahre halten und kostet sicherlich etwas mehr, aber das rechnet sich! Nein ich arbeite nicht bei Miele, habe nur selbst Geräte und bin sehr zufrieden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst