1 Woche täglich keine Zustellung

GLS Germany
Hechtsheim

Seit 1 Woche warte ich auf mein Paket. Ich habe ein Handy bestellt, welches ja per Post id nur an mich zugestellt werden kann. Angeblich war er ständig bei mir aber er habe nie jemanden angetroffen. Bullshit. Immer war ich da. Klingel funktioniert. Keiner hat jemals versucht bei uns zuzustellen. 2 x an meine Arbeit jetzt da ich krank bin bei mir Zuhause. Nix keine Zustellung. 1 Tag im falschen Fahrzeug. Ich bin stinksauer. Leider gibt es keine andere Möglichkeit ich soll es nun am Standort abholen, für mich ohne Führerschein unmöglich!

Bestell-/Kundennummer: 87810320719

Meine Forderung an GLS:

Umgehende Zustellung bei mir zu Hause KLINGELN!

Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2017
GLS Germany

Abteilung: Customer Service Schwerin

02.10.2017 | 09:39 Uhr

Sehr geehrte Frau Scheld,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Damit wir mit Ihnen den weiteren Ablauf besprechen können, benötigen wir eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, mit Angabe Ihres hier geschriebenen Textes, die Paketnummer und die Lieferadresse zum Datenabgleich.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
bewerten sie die antwort von GLS Germany

Wir haben unser Paket selbst abgeholt. Da GLS es nicht geschafft hat zuzustellen. Nie wieder über GLS!