Hallo, es kann ja nicht sein, dsas man Kiesdirekt nicht telefonisch erreichen kann, wenn man die Nummer anruft, kommt die Ansage, Telefonnummer nicht vergeben.
Ich habe bei Kiesdirekt das bestellt. Wir haben Ihre Bezahlung erhalten und werden Ihre Bestellung schnellst möglich für die Lieferung vorbereiten.
1 Stk Unkrautvlies 3,2 m x 20 m (80 g/qm) Stück 48,58 Euro
* Lieferung spätestens am Di, 26. Sep. bei heutigem Zahlungseingang
6 Tonnen Kalkstein Grau Splitt 16-22 mm Schüttgut (Tonne) 470,31 Euro
* Lieferung spätestens am Mi, 27. Sep. oder Wunschdatum bei heutigem Zahlungseingang.
Das Vlies ist schon angekommen, aber der Kalkspliit noch nicht, obwohl bei Kiesdirekt bei mir im Konto Liefertermin null steht. Die Lieferung sollte spätestens am 27.09.2017 erfolgen, ist aber bis heute nicht da. Das schlimmste ist, dass man von der Firma Kiesdirekt alleine gelassen wird, vier E-Mails habe ich schon geschrieben, und keine Antwort erhalten. So was darf bei einer Intenet Firma nicht passieren, da kommt man sich veräppelt vor.
Ich bitte Sie meine Beschwerde schnell zu bearbeiten. Gruss W. Hauschke aus Dortmund.
Bestell-/Kundennummer: 2646398
Meine Forderung an kiesdirekt.de:
Veranlassen Sie schnell den Transport, oder geben Sie mir die Telefonnummer der Spedition.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Kiesdirekt.de ist nur ein Vermittler und nicht selber Kiesgrubenbesitzer oder Spedition. 6 Tonnen wird als Beiladung mitgenommen wenn mal ein Laster bei Ihnen in der Nähe vorbeikommt, das kann gerne mal 10-14 Tage dauern.
Wann haben Sie denn bestellt? Schüttgut oder BigBags?
Die Website ist hinter einem Anonymisierungsdienst versteckt, Rufnummer wohl nicht gültig. Firmensitz in 24983 Handewitt entspricht Vorwahl 04608, das Fax steht aber in 0421 = Bremen, Entfernung 260 km.
Ist schon irgendwie suspekt, aber vlt. kommt die Lieferung ja doch noch. Ich drücke Ihnen jedenfalls die Daumen.
Problem Gelöst, Kies direkt hat bei mir angerufen und mir das Geld zurücküberwiesen. Die Lieferrung ist durch Krankheit schiefgelaufen.
Gruss W. hauschke