30.09.2017 | 06:21 Uhr | 178 Views
Hallo, am 20.09.2017 wurde von der Firma Sofort Überweisung ein Betrag von 15 Euro an Alphacomm Prepaid Services überwiesen, damit es meinem CallYa-Konto mit der Vodafone PrePaid-Karte 015205272201 gutgeschrieben werden sollte. Die Transaktionsnummer lautete 24656-223157-59C27EE1-655E. Jedoch ist das Geld nicht bei Vodafone angekommen. Ich bitte um kurzfristige Klärung und Rückmeldung. Ich wünsche entweder die Verbuchung auf der in der Transaktion genannten Mobilnummer oder vollständige Rücküberweisung.
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
Verbuchung oder Rückerstattung.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 264 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Am 02.10.2017 bekam ich eine Nachricht über die Aufladung.Es war ein Systemfehler. Bedanke mich für die schnelle Lösung und werde Reclabox weiterempfehlen. Danke