Trotz klarem Unfallbericht der Polizei und Einreichung aller erforderlichen Unterlagen bei der HDI Versicherung wurde der Schaden an meinem Auto und meiner Person auch nach über zwei Monaten noch nicht reguliert. Aufgrund der ständigen Hinhaltetaktik der Versicherung habe ich eine Frist gesetzt, die jedoch ignoriert wurde.
Daher habe ich einen Anwalt mit dem Fall beauftragt, der ebenfalls eine Frist gesetzt hat. Auch auf diese wurde nicht reagiert. Telefonische Nachfrage: "Das kennen wir hier schon, das interessiert uns nicht. Daher bereite ich nun eine Klage bei Gericht vor. Dadurch erhöhen sich die Kosten für die Versicherung deutlich, obwohl dies ganz klar günstiger geregelt werden hätte könnte.
Ich hoffe, der Sachbearbeiter wird hier zur Rechenschaft gezogen. Zusätzlich plane ich Beschwerde bei BaFin und Verbraucherschutz einzureichen. Denn dieses Verhalten ist inakzeptabel und bedeutet für die Betroffenen zusätzlich zu dem materiellen Schaden zusätzlich eine psychische Belastung.
Meine Forderung an HDI Versicherung:
Regulierung des Schadens.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Positiv zu berichten ist, dass sich die HDI relativ schnell telefonisch bei mir gemeldet hat. Inzwischen wurde auch ein großer Teil eines Vorschusses überwiesen. Auf den Restbetrag warte ich leider immer noch. Wenn diese überwiesen worden ist, werde ich die Sache endlich als erledigt abschließen können und dementsprechend hier kommentieren.
Die HDI Versicherung reagiert nicht auf die Schreiben meines Anwalts. Das ganze zieht sich jetzt schon seit Monaten hin und so langsam empfinde ich dies als reine Schikane.
Schaden wurde reguliert, die Überweisung ist heute eingegangen.