Falschabrechnung, nicht mitgeteilte Preiserhöhung

Hamburg

Email vom 1.10.2017 an Grüner Funke:

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Durchsicht der am 12.09.2017 per E-Mail zugesandten Verbrauchsabrechnung muss ich folgendes feststellen:

1.

Der Arbeitspreis wurde ohne Mitteilung von netto 0,175756 € auf netto 0,243613 € erhöht. Dies entspricht nicht der Anpassung der EEG-Umlage. Zudem wurde ohne Mitteilung ein Gesamtgrundpreis ausgewiesen, der umgerechnet 15,40 €/Monat brutto bedeutet und somit eine Erhöhung (ausgehend von 8 €/Monat) ohne Mitteilung um 92 % bedeutet!

Hiermit widerspreche ich dieser nicht mitgeteilten Preiserhöhung und erwarte umgehend eine korrigierte Verbrauchsabrechnung und die Rücküberweisung des fälschlich eingezogenen offenen Rechnungsbetrages (falls zum 1.10.2017 bereits eingezogen).

2.

In der zugesandten Abrechnung muss ich auf Seite 4 eine Grundpreiserhöhung auf 20 €/Monat, also über 150 % feststellen.

Diese wurde mir nicht mitgeteilt, wozu Sie laut EnWG § 41 verpflichtet gewesen wären.

Daher kündige ich mit sofortiger Wirkung den Stromlieferungsvertrag mit Ihnen, wozu ich nach EnWG § 41 Absatz 3 berechtigt bin.

Vertragsnummer: GF365175134

Kundennummer: GFJUL15011826

Zählernummer: 210655

Alternativ, nur meiner Gutmütigkeit geschuldet, biete ich Ihnen an den Vertrag zu den Konditionen, die am 21.07.2015 vereinbart wurden (Arbeitspreis 0,2020 (netto 0,1697) €/kWh sowie Grundpreis 8,00 (netto 6,722) €/Monat), bis zum 11.08.2018 fortzuführen.

Dieses Angebot gilt bis zum 07.10.2017. Sollte bis dahin keine rechtsverbindliche Bestätigung dieses Angebots vorliegen, tritt die oben genannte Kündigung mit sofortiger Wirkung in Kraft.

Mit freundlichen Grüßen

Bestell-/Kundennummer: GFJUL15011826

Meine Forderung an Grüner Funke:

Korrigierte Jahresabrechnung, Rücknahme der Preiserhöhung, alte Konditionen o. sofortige Kündigung

Antwort auf die Beschwerde vom 03.10.2017
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

03.10.2017 | 08:11 Uhr

Sehr geehrter ReclaBoxler-4194749,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

bewerten sie die antwort von Grüner Funke

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst