02.10.2017 | 19:17 Uhr | 394 Views
Am 05.09.2017 habe ich mir im Media Markt Breunigerland Ludwigsburg das Handy Huawai Mate 9 für 499 Euro gekauft. Nun hat sich ein Schatten mitten auf dem Display gezeigt. Media Markt will das Handy nicht umtauschen trotz § 437 BGB. Ich muss es zu Huawei einschicken und dort den Fehler vom Display begutachten lassen. Trotz mehrfacher Nachfrage sei der Hersteller in der Pflicht und nicht Media Markt. Und das ist falsch 👎🏻
Bestell-/Kundennummer: Beleg Nr. 41309825
Meine Forderung an Media Markt:
Ich will das defekte Gerät umgetauscht haben.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das ist vollkommen richtig so wie Sie die Sache sehen. Da ist Methode dahinter vom Media Markt deshalb kaufe ich persönlich dort nicht mehr ein. Vertragspartner ist der Media Markt und die sind Gewährleistungsträger. Ein Abwimmeln auf den Hersteller ist nicht zulässig. Mein Tip: Setzten Sie den Media Markt in Verzug - z. B. durch Fristsetzung zum Umtausch, ersatzweise Rücktritt. Wenn die Frist vorbei ist beauftragen sie einen Anwalt, die Kosten hierfür muss dann der Media Markt tragen. Und vergessen sie nicht ihre Anfahrtskosten und sonstige Aufwendungen dem Media Markt in Rechnung zu stellen. § 439 Abs. 2 BGB.
Viel Erfolg!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nein ist immer noch nicht erledigt
Wir kämpfen noch