Kurze Schilderung des Sachverhaltes:
Trotz einer 0 Euro Selbstbeteiligung über Car del Mar - man sieht ja an den Bewertungsportalen, dass das Unternehmen völlig unseriös ist - uns einem Selbstbehalt von max. über meine LH Mastercard, hat mir ein krimineller Mitarbeiter ameine weitere Vollkasko über EUR rd. 244 Euro angedreht.
Die Täuschungshandlung bestand darin, dass der Mitarbeiter - vor Zeugen - so blöd und dreist muss man sein - behauptete, die 373 Euro Abbuchung seien ein Deposit für die im Voraus bezahlte Tankfüllung und für mögliche Schäden am Auto. Zurückgebucht wurden lediglich 129 Euro für den Tank.
Wegen der unglaublichen Dreistigkeit und der - auch nach spanischem Recht - (versuchten) bzw. vollendeten Abzocke geht der Sachverhalt an die zuständige Staatsanwaltschaft nach Palma de Mallorce und an die überaus seriöse Europcar Groupe, die - warum auch immer - diese Unternehmen in diesem Sommer übernommen haben.
Bestell-/Kundennummer: Contract: 12099918
Meine Forderung an GOLDCAR rental:
244 Euro für die Versicherung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Lieber für etwas mehr Geld ein seriöses Unternehmen buchen. Dank europaweit gültiger Rechtsschutzversicherung liegt das jetzt einem spanischen Anwalt.
Die Firma Goldcar ist bekannt dafür, erst zu reagieren, wenn sich die spanischen Ermittlungsbehörden einschalten. Ich Wende mich zudem an die Europcar Groups als neuen Eigentümer mit besserer und seriöserer Kundenorientierung.
GOLDCAR LEHNT MEINE ANSPRÜCHE AB. DIE EUROPÄISCHE VERBRAUCHERZENTRALE http://www.cec-zev.eu/ hat sich hilfsbereit des Falles angenommen. In diesem Jahr ist GOLDCA bereits zu einem hohen Bußgeld für die Geschäftspraxis verurteilt worden. http://www.euroconsumatori.org/wdb.php?lang=de&modul=new&action=v&b=0&folder_id=0&oid=260
Ich kann nur jedem Opfer empfehlen, sich ebenfalls an diese Einrichtung zu wenden, um diesem Anbieter Einhalt zu Gebieten.