15.10.2017 | 11:16 Uhr | 201 Views
Mein Vertrag endete Mitte August 2017. Bis heute habe ich noch keine Endabrechnung und daher auch keine Gutschrift des Restguthabens erhalten. Trotz mehrmaliger Telefonate bis heute nichts passiert. Nach dem 1. Telefonat auf 6 Wochen vertröstet worden, bei 2. Telefonat wurde abgwimmelt mit der Bitte um Geduld.
Hoffe schnellmöglichst auf die Endabrechnung und Gutschrift des Geldes auf mein Konto. Rechtliche Schritte werden in Erwägung gezogen.
Bestell-/Kundennummer: EG9165835119
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Unverzügliche Bearbeitung der Schlußrechnung und sofortige Erstattung des Guthabens von ca. 600€
Antwort auf die Beschwerde vom 15.10.2017
Sehr geehrter Jens Tesch,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Nach langem warten und nochmals telefonieren bzw. anschreiben hats dann endlich mal geklappr und wir haben unser geld zurück vekombekommen