Trotz zurück geschickter Hardware mit Beleg in Rechnnung gestellt und einfach abgebucht.
Lastschrift widerrufen bis zur Klärung. Trotz Widerruf weiter abgebucht. Auf Einschreiben
(Kündigung) mit Rückantwort nicht reagiert, ebendso auf E-Mails zu den jeweiligen Mahnschreiben.
Mahnschreiben wegen Rückbuchungskosten, obwohl monatliche TV Gebühr von mir überwiesen wird.
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Jetzt Kündigungsandrohung bis hin zum Inkassodienst.
Lasst bloss alle die Finger von diesem Unternehmen.
Bestell-/Kundennummer: 7139139
Meine Forderung an PrimaCom Berlin:
Klärung des Sachverhalts und Kündigungsbestätigung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Habe einen Anruf von Primacom bekommen, man hat sich bei mir entschuldigt. Habe um schriftliche Bestätigung gebeten. Na mal abwarten!
Habe meine Kündigungsbestätigung erhalten. alle Mahngebühren wurden gestoppt.
:) :) :)