17.10.2017 | 20:16 Uhr | 146 Views
Am 16.10.2017 sollte GLS bei uns einen Paket zustellen. Meine Frau hat extra frei genommen, kurz nach 9 Uhr kam eine E-Mail. Paket unzustellbar, obvoll meine Frau mit 2 Hunden, die sofort Alarm schlagen, zu Hause war. Das ist eine Frechheit. Komisch nur, dass am selben Tag DHL und DPD andere Pakete zustellen konnten. Das ist eine der Firmen, die die Welt nicht braucht.
Bestell-/Kundennummer: 47889W
Meine Forderung an GLS:
Keine Lügengeschichten
Antwort auf die Beschwerde vom 17.10.2017
Sehr geehrter Herr Bross,
anhand der Paketnummer ist uns ersichtlich, dass am 16.10.20017 eine Zustellung erfolgreich durchgeführt wurde. Im System wurde nicht vermerkt, dass vor Ort niemand war. Wir können uns daher nicht erklären, warum Sie solch eine E-Mail erhalten haben.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
anhand der Paketnummer ist uns ersichtlich, dass am 16.10.20017 eine Zustellung erfolgreich durchgeführt wurde. Im System wurde nicht vermerkt, dass vor Ort niemand war. Wir können uns daher nicht erklären, warum Sie solch eine E-Mail erhalten haben.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst