Irgendein Zusteller (nicht alle!) verknickt mir ständig große Briefsendungen, Magazine und Dokumente.
Die höfliche Bitte (extragroß auf dem Briefkasten angebracht), die Sendungen auf den Boden zu stellen, wie andere Sendungen auch, die zu groß für den Briefkasten sind, wird bewußt ignoriert.
Beim Versuch den Zustand zu beheben, wurde mir am Postschalter unserer Filiale (3 mal) gesagt, die Beschwerde werde weitergegeben. ==> keine Änderung.
Dann habe ich gefragt, wo ich mich denn sonst noch beschweren könnte. Man gab mir dann eine Telefonnummer. Als ich die anrief, entspann sich folgender Dialog mit einem Herrn E.:
E.: "Wo wohnen Sie denn? "
Ich: "Naja, hier in Bad Brückenau."
Keine Reaktion
Ich sage: "Hallo? "
E.: "Ja, in welcher Strasse wohnen Sie denn?"
Ich gebe meine Adresse an, bumms war der weg (ohne ein Wort zu sagen) und eine Frau am Apparat.
Frau: "Was kann ich für Sie tun?"
Ich frage: " Meine Post wird ständig verknickt. Mit wem spreche ich denn?"
Frau: "Sag, ich Ihnen nicht" und legt auf.
Ich rufe die gleiche Nummer noch einmal an,
Frau: "Ja? "
Ich sage: " Ich möchte gerne mit Ihrem Vorgesetzten sprechen."
Es geht Herr E. wieder dran: "Ja, wenn Sie das stört, müssen Sie Ihre Post auf der Filiale abholen."
Ich sage: "Ich verstehe nicht, warum man meiner einfachen Bitte nicht nachkommt:"
Herr E. legt kommentarlos auf.
Da fragt man sich echt, wo man sich befindet. ==> in der Wüste? Ja, in der Servicewüste Deutschland.
Meine Forderung an Deutsche Post:
Höfliche Betreuung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Die Postmitarbeiter lassen weiterhin ihre Muskeln spielen. Anstatt grosse Umschläge wie bisher auch, auf den Boden unterhalb der Briefkästen zu stellen, daef ich meine Post jetzt auf der Filiale abholen. Jetzt kommts: dort finde ich sie dann auch zerknickt vor!
An welches Medium könnte man sich noch wenden? Mit reclabox arbeitet die Post ja leider nicht zusammen.