Hallo,
vor einem Monat habe ich mir etwas bei Limango bestellt.
Die Ware lag wochenlang im Hermes Depot Vogeldorf und wurde nicht zugestellt. Habe mich mehrfach bei Limango und auch Hermes gemeldet, ich wurde ignoriert und alleine gelassen. Als ich dann vor einer Woche in der Sendungsverfolgung sehen konnte, dass die Ware wieder zu Limango zurückgeschickt wurde, habe ich mich wieder an Limango gewandt, um mein Geld zurückzubekommen, aber ich wurde wieder ignoriert. Um mein Geld nicht zu verlieren, habe ich es zurückbuchen lassen. Heute bekomme ich eine erhöhte Mahnung. Das ist ja unglaublich. Ich fühl mich richtig bedroht von Limango. Habe mir nur zurückgeholt, was mir gehört, schließlich wurde ich wochenlang ignoriert.
Bestell-/Kundennummer: 17095237
Meine Forderung an limango.de:
Rücknahme der nicht berechtigten Forderung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo, bin mir nicht sicher ob es gelöst ist, das wird sich noch zeigen. Habe zwar ein Feedback bekommen, wo aber nicht spezifisch auf mein Anliegen eingegangen würde. Es war eine automautomatisierte Antwort, wo sich entschuldigt wurde, aber nix zu der Mahnung geschrieben wurde. Ich werde ja sehen, ob die Mahnung noch einmal mit einem noch höheren Betrag an mich raus geht. Meistens werden ja Mails im Kundenservice beantwortet aber die Finanzabteilung weiß nichts davon. Ich lass mich überraschen, sonst melde ich mich wieder verzweifelt zurück.
Dankeschön für die tolle Unterstützung und liebe Grüße aus Berlin