16.10.2017 | 19:03 Uhr | 442 Views
Einer der gelieferten Felgen weißt einenen Defekt auf.
Dieser Umstand habe ich SOFORT, vor einer Woche, zunächst an die korrekte Email-Adresse ruecksendung@delti.com UND an eine die Bestelladresse.
Circa 50 Mal angerufen und endlos in diversen Warteschleifen gehangen.
Ein Fax gesendet und einen Brief.
Von einem Verzug von drei Tagen der angekündigten Lieferung spreche ich erst gar nicht.
Meine Forderung an Delticom:
Austausch der defekten Felge/Reifen.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.10.2017
Wir bitten unseren Kunden, uns seine Auftragsnummer mitzuteilen.
Vielen Dank
kommentare und trackbacks 6
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Wie oft soll ich denn noch die Auftragsnummer senden?
Sie haben diverse Mails, einen Brief und ein Fax. (und auf nichts reagieren Sie) Außerdem einen Paypal-Fall. Überall steht die Auftragsnummer. Das dürfte nun doch wirklich genügen!
Wie oft soll ich denn noch die Auftragsnummer senden?
Sie haben diverse Mails, einen Brief und ein Fax. (und auf nichts reagieren Sie) Außerdem einen Paypal-Fall. Überall steht die Auftragsnummer. Das dürfte nun doch wirklich genügen!
Einfach unfassbar dieser Laden.
habe nun etliche Mails, einen Brief, ein Fax, hier eine Beschwerde und einen Paypal-Fall aufgemacht. Bis auf hier (weil öffentlich) habe ich selbstverständlich meine Auftragsnummer genannt.
Nie wieder kaufe ich bei diesem Laden - unfassbar!
Nein, nicht gelöst. Nun werde ich zwar man angeschrieben. das war es aber auch
Nur durch die Hilfe von Paypal, konnte der "Fall" gelöst werden. Ich hatte zum Glück mit Paypal gezahlt und nach erfolglosen Versuchen, diese Firma auch nur irgendwie zu erreichen, den Käuferschutz aktiviert.
Ich bin immer nich fassungslos, dass es solche Geschäftsgebaren in einem Industrieland gibt.
Ich werde sicherlich nie wieder bei diesem Schuppen kaufen. Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen, das rate ich jedem!