17.10.2017 | 20:39 Uhr | 506 Views
AM 22.09.2017 Ware per Vorkasse bezahlt. Trotz zugesagter sofortiger Lieferung bis dato kein Wareneingang. Nach stundenlangen Versuchen, telefonisch KOntakt zur Firma aufzunehmen, wurde dann am 10.10.2017 ein Storno durchgeführt. Laut Bestätigung per E-Mail sollte sofortige Rückzahlung erfolgen. Diese blieb bis heute aus. Auch Fristsetzung per E-Mail wurde nicht zur Kenntnis genommen.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.: HE1168999
Meine Forderung an hair-express.de:
Sofortige Rücküberweisung von 42,80 Euro, sonst rechtliche Schritte.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach Telefonat mit einer Mitarbeiterin des Friseursalons des Firmeninhabers wurde noch am gleichen Abend der per Vorkasse bezahlte Betrag in voller Höhe erstattet.