Ich habe einen DSL-Tarif für junge Leute ausgewählt und wollte gerne den Altersnachweis hochladen. In den FAQs wird teilweise noch eine E-Mailadresse genannt, bei der man aber eine sofortige Rückmeldung erhält, dass man diesen online im Portal hochlädt. Leider gibt es eingeloggt nirgendwo diese Funktion. In den FAQs wird eine Stelle zum upload verlinkt, die aber wiederum zur Startseite des Online-Bereichs führt.

Kontaktmöglichkeiten Fehlanzeige, die Hotline ist zufällig mal wieder "vollkommen überlastet", Wartezeiten von mind. 45 Minuten und eine E-Mailadresse gibt es nicht. Abgerechnet wird natürlich trotzdem.