30.10.2017 | 20:25 Uhr | 539 Views
Ich habe EA bereits 6mal kontaktiert wegen des Problems mit dem EA Katalog. Da werden die Punkte schon seit Wochen nicht erhört. Ich werde immer und immer wieder vertröstet. Das nervt und kotzt mich einfach nur noch an. Heute wieder ein neues Problem, und dann dieses Gespräch:
Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS:
Maßregelung und Schulung - Zeitnahe Lösen des Problems.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 233 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Zu sehen sind da nur 2 Personen die sich auf gleichem Intellektuellem und sprachlichen Niveau unterhalten.
Wer wird dann Sie entsprechend Maßregeln?
@MarcelB: Das spielt keine Rolle, auf welchem Niveau der Kunde dem Support gegenüber tritt, da der Supporter auf das Recht zurückgreifen kann entweder auf einen höflicheren Umgangston hinzuweisen, oder dieses Gespräch zu beenden.
Persönlich werden sollte - trotz aller Vorkommnisse - ein Supporter auf keinen Fall.
Ja weil der Kunde ist ja was ganz besonders zartes und zerbrechliches.
Wäre vieleicht tasächlich wenig aufsehend erregend wenn der Kunde hier Maßreglung fordert und dabei sein eigenes Verhalten offen legt.
Das ist schon extrem kleingeistig.
Vor allem wenn "König Kunde" sich wie ein plärendes Kind verhält dem gerade sein Spielzeug weggenommen wurde aber fordert ernst genommen zu werden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst