Sehr geehrte Damen und Herren
Ich war bis 30.09.2017 bei Ihnen Kunde und wurde wie vertraglich vereinbart 12 Monate mit Strom beliefert.
In der durch Ihr Unternehmen erstellten Schlussrechnung wurde der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berechnet und folglich auch nicht ausbezahlt.
Auf schriftliche Aufforderungen und der von mir gestellten Frist eine korrekte Schlussrechnung zu erstellen, haben Sie unbeantwortet gelassen.
Hiermit fordere ich Sie auf, eine Schlussrechnung mit 15% Neukundenbonus zu erstellen
Bestell-/Kundennummer: GFAUG16013777
Meine Forderung an Grüner Funke:
Schlussrechnung mit 15% Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 03.11.2017
Sehr geehrter Herr Lang,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
kommentare und trackbacks 3
Grüner Funke hat zwar geantwortet aber nur darauf hingewiesen das jede weitere Kommunikation nur über externen Rechtsanwalt oder gerichtlich weitergeführt wird!
Eine Lösung oder eine Begründung wurde nicht erwähnt
Grüner Funke meldet sich nicht mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst