Ein Hotelmitarbeiter, evtl sogar Inhaber, bedrohte uns, weil wir angeblich zu nah an seinem Pkw geparkt hatten. Wir hatten deshalb eine schlechte Nacht und ließen das Frühstück ausfallen, um schnellstmöglich das Hotel zu verlassen.

HRS wurde mehrfach durch mich angeschrieben, bis hin zum sogenannten "2nd Level Service". Die Telefon-Hotline ist nur mit bis zu 30 Minuten Wartezeit erreichbar. Der Service reagiert nun nicht mehr und will das Problem offenbar totschweigen bzw. interessiert sich nicht für die Probleme des Kunden, die im Hotel entstanden sind.

Fazit: Der Service von HRS ist "2nd Level"-schlecht. Wehe dem Kunden, der Probleme im Zusammenhang mit einer Buchung/Aufenthalt hat. HRS kümmert sich nicht drum.