Mein mobiles 3 Internet ist teilweise sehr langsam - häufig Abend - teilweise werden nur wenige Verbindungsbalken angezeigt (obwohl früher immer alle Balken voll waren) und Funkmasten in der Nähe sind.
Internetforen, wie allesstörungen, konnte ich entnehmen, dass auch andere Kunden das gleiche Problem haben. Angaben zur Problemeingrenzung: Bereich: Stadt Salzburg, ein Objekt neben Spielplatz Gebirgsjägerplatz (Gegend nahe Salzburger Hauptbahnhof); 3-Tarif: Nimm3 Internet Flat (prepaid); Im Problemfall ist die Geschwindigkeit unter 2 Mbps - teilweise unter 1 Mbps (am 01.11.2017 um 20:28 Uhr waren es 0,60 Mbps down); Smartphone kann nur bis 3G-Mobilfunk.
Meine Forderung an Hutchison Drei Austria:
Stabilisierung der Bandbreite, Aufrüstung der Mobillfunkmasten und stabiles Internet bei 10 Mbps.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Alle Messungen erfolgen von der gleichen Lokalität aus - siehe Beschwerde-Text.
Mobilfunkmasten sind in Sichtweite, wobei nicht klar ist, ob diese von Drei betrieben werden.
Seit 02.11.2017 kurz nach 15:00 Uhr wird beim Smartphone die Empfangsstärke für das Mobilfunksignal von Drei wieder voll angezeigt (5 von 5 Säulen gefüllt)
Wenn 10 Mbps versprochen werden, sollten diese auch annähernd ereicht werden.
Drei möge das Problem beheben und eine an seine Kundenanzahl angepasste Sendeleistung sicherstellen.
Es kann nicht sein, dass Drei vielleicht mit mehr Kunden einen (attraktiven) Vertrag abschließt bzw. Neukunden gewinnt, aber die Leistung der Sendemasten/Internetbereitstellung nicht entsprechend daran angepasst wird.
12,99 Mbps (Download)
So kann man natürlich auch dafür sorgen, dass seine Beschwerde bei den meistdiskutierten Beschwerden des letzten Monats und jünger immer ganz oben erscheint.
Ich habe das mal gemeldet, gehe aber davon aus, dass da wahrscheinlich eh wieder nichts passieren wird.
Beschwerde ist noch nicht gelöst