Für das am 25.08.2017 abgelaufene Vertragsjahrs wurde am 10.10.2017 mit der Endabrechnung RES00389439 ein Guthaben von 503,06 € bei einer Rechnungssumme von 266,94 € ermittelt. Bis heute erfolgte keine Erstattung. Ich fordere Sie daher auf, mein Guthaben bis zum 10.11.2017 auf meine Bankverbindung zurückzuerstatten. Nach diesem Datum setze ich Sie in Verzug.

Darüber hinaus wurde der monatliche Abschlag auf 70 € für einen Verbrauch von 1062 KW/h festgesetzt. Dies widerspricht Nr. 4 Ihrer AGB. Demnach berechnet der Lieferant die Abschlagshöhe unter Berücksichtigung des voraussichtlichen Verbrauchs nach billigem Ermessen, in der Regel auf der Grundlage der Abrechnung des vorangegangenen Belieferungsjahres bzw. unter Berücksichtigung des durchschnittlichen Verbrauchs vergleichbarer Kunden oder der Mitteilung des Verbrauchs durch den Netzbetreiber. Unter Berücksichtigung des voraussichtlichen Verbrauchs laut der Vorjahresabrechnung errechnet sich eine mehr als 50% niedrigere Abschlagszahlung, d. h. die Abschlagszahlung sollte rechnerisch 30-35€ betragen.

Obwohl die o. a. Guthabenerstattung nicht erfolgte, wurde am 2.11 eine Abbuchung von 70 € von Ihnen vorgenommen, ohne mit dem bestehenden Guthaben zu verrechnen.

In meinem EFH sind zwei Stromzähler verbaut. Auch das Guthaben meines Vertrags GF242685115 zur Rechnung RES00389438 gleichen Datums in Höhe von 40,22 € wurde bisher nicht erstattet. Hier buchten Sie am 2.11 einen Abschlag von 77 € ab, ohne mit dem bestehenden Guthaben zu verrechnen.