Keine Abschlussrechnung keine 15% Neukundenbonus

Hamburg

Mein Gasvertrag lief 31.08.2017 aus, bis heute 05,11,2017 keine Abrechnung sowie keinen 15% Neukundenbonus.

Kontaktaufnahme Tel. sowie Kundenpotal nicht möglich

Was ist da los?

Meine Forderung an Grüner Funke:

Abrechnung sowie 15% Neukontenbonus

Antwort auf die Beschwerde vom 07.11.2017
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

08.11.2017 | 13:22 Uhr

Sehr geehrter Herr Braun,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Die Abrechnung ist angekommen, aber der neukundenbonus wurde noch nicht angewiesen.

Neukundenbonus ist da, alles in Ordnung!
Danke Braun