08.11.2017 | 16:03 Uhr | 176 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war Kunde vom 01.09.2016 bis 31.08.2017 und warte leider noch immer auf die Schlussrechnung. Das Vertragsende war der 31.08.2017 und ist somit knapp 10 Wocher her. Laut § 40 Abs. 4 EnWG ist die Abschlussrechnung spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Lieferverhältnisses fällig.
Meine Forderung ist daher, dass die Abschlussrechnung schnellstmöglich erstellt und ggf. vorhandenes Guthaben ausgezahlt wird.
Freundliche Grüße
S. Wolf
Bestell-/Kundennummer: EG8473785113
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Abschlussrechnung erstellen und ggf. vorhandenes Guthaben auszahlen
Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2017
Sehr geehrter ReclaBoxler-7412569,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 3
Es wurde zwischenzeitlich eine Schlussrechnungen erstellt. Die Auszahlung des Guthabens steht noch aus.
Die Erstattung steht noch immer aus. Auf meine Email vom 08.11.2017 gab es auch keine Antwort.
Die Erstattung des Guthabens ist zwischenzeitlich erfolgt.